Olá Claudio,
Hoje no checkout transparente o mesmo no campo Parcelas fica no dropdown assim "--" como se fosse para selecionar.
Instalei um plugin de monitoramento onde gravata a tela do visitante e basicamente todos eles estão passando batido pois preenchem no modo automático.
Logo a pessoa vai concluir a venda e não consegue, pois aparece a mensagem de erro, mas não informa que precisa selecionar quantas parcelas deseja.
Para se toar mais usual é possível já deixar pré-selecionado 1x na parcela?
Forte abraço!